4 motivos para ter um certificado SSL no site

O Certificado de servidor é um protocolo de proteção que garante a criptografia dos dados dos internautas durante a navegação

Secure Socket Layer ou, simplesmente, SSL. Há empresas e consumidores que não sabem, mas essa tecnologia é essencial na experiência e segurança do usuário dentro do site ou loja virtual. O Certificado de servidor é um protocolo de proteção que garante a criptografia das informações e resguarda os internautas durante toda a navegação. 

Este tipo de tecnologia é essencial, por exemplo, para empresas de comércio eletrônico, que precisam proteger dados como informações de cadastro e números de cartão de crédito dos clientes. Cada vez mais, para obter sucesso no mundo digital, é preciso ter a segurança como prioridade. Confira abaixo quatro motivos para investir nessa tecnologia:

1. Segurança

Todas as informações trafegadas entre o navegador do usuário e o site são criptografadas. Os dados ficam totalmente protegidos, uma vez que são totalmente codificados, impedindo que hackers interceptem as informações para utilizá-las de forma fraudulenta.

2. Confiança do usuário

Para ter acesso aos leilões em andamento da Receita Federal ou Polícia Federal, basta que o interessado, pessoa física ou jurídica, acesse o Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte (e-CAC) por meio de certificado digital válido, utilizando a opção de atendimento “Sistema de Leilão Eletrônico”. Nesse link é possível visualizar os editais disponíveis, os lotes de cada um, preços e as datas de início e fim de recebimento das propostas. Também é possível acessar fotos de cada um dos itens.

3. Mais vendas

Para as lojas virtuais, a garantia de segurança pode resolver o problema do abandono dos carrinhos de compra, já que um dos principais receios dos consumidores na internet continua sendo a troca de informações no e-commerce. Soluções como essa ajudam a aumentar a confiança dos compradores e, consequentemente, promovem o crescimento das vendas.

4. Boa reputação

Muitas empresas já ficaram mundialmente conhecidas por grandes vazamentos de informações de usuários. Investir em tecnologias que impeçam este tipo de “mancha” na reputação garante que a imagem da companhia não ficará arranhada por conta de possíveis fraudes.

Fonte: Administradores

Melhorando como gerente

Para obter bons resultados, é preciso liderar sua equipe e administrar os recursos. E para conseguir liderar bem é preciso ter algumas características, tais como: saber se relacionar bem com as pessoas, ser humilde e entusiasmado, ter iniciativa e controle emocional

Normalmente, os profissionais necessitam de alguém a quem recorrer em caso de dúvidas, que seja autorizado a tomar decisões importantes, que acompanhe os acontecimentos dentro da empresa e seja um porta-voz dos funcionários para a direção e da direção para os funcionários. Esse profissional, geralmente ocupa o cargo de gerente e é o responsável pelo planejamento e controle dos trabalhos realizados por seus colaboradores na empresa.

Sendo o elo entre a direção e os funcionários, o gerente precisa defender os interesses de ambos, por isso é essencial que ele seja uma pessoa íntegra e ética. Fazer fofoca pelos corredores da empresa contra a direção e depois bajular ou falar mal dos colegas de trabalho e depois fingir ser amigo, não é nada bom para a imagem do gerente.

O mau gerente acaba sendo uma péssima influência para os demais colaboradores da empresa. Ele pode causar a desorganização de um setor, atrair baixos resultados e desempenhos, além de ser um desmotivador para os que estão ao seu redor. 

Veja que gerenciar é uma função. E, nesse cargo, para obter bons resultados, precisa liderar sua equipe e administrar os recursos. E para conseguir liderar bem é preciso ter algumas características, tais como: saber se relacionar bem com as pessoas, ser humilde e entusiasmado, ter iniciativa e controle emocional. Além disso, é preciso saber ouvir e se comunicar bem, ter os conhecimentos específicos ao cargo, ter firmeza e ainda ser exemplar. Caso não tenha alguma dessas características, é bom que procure desenvolvê-las.

Também é preciso ter a capacidade de administrar os recursos. Para tanto é bom que o gerente cuide de controlar suas atividades em relação ao tempo para evitar desperdício e também que cuide da papelada, dos cronogramas, além de cuidar dos recursos tecnológicos, materiais, físicos e financeiros. É preciso ser um facilitador para que a equipe a consiga os resultados que estão sendo buscados.

Enfim, para ser um bom gerente é fundamental que seja um bom líder e um bom administrador. Só assim, conseguirá os resultados esperados pela diretoria que o colocou no cargo.

Fonte: Administradores

4 métodos para aumentar a receita da sua empresa

Veja como aplicar essas quatro estratégias

Acredite se quiser, mas existem apenas quatro maneiras de aumentar a receita do seu negócio:

- Aumentar o número de clientes atendidos; 

- Aumentar o tamanho médio de cada transação vendendo mais; 

- Aumentar a frequência de transações por cliente; 

- Aumentar os preços.

Imagine que você queira aumentar a receita gerada pelo seu salão de beleza. Eis como aplicar essas estratégias:

Aumentar o número de clientes: significa que você está tentando atrair mais pessoas para o seu salão de beleza. Essa estratégia é relativamente direta: mais visitantes para o seu salão significa mais clientes atendidos, o que (presumindo que o tamanho médio da transação permaneça o mesmo) trará mais dinheiro.

Aumentar o tamanho médio da transação: significa que você está tentando fazer com que cada cliente compre mais. Isso normalmente é feito por meio de dois processos chamados de Crosseling e Upselling. Quando uma cliente pede um corte, você oferece uma hidratação, luzes, etc... Quanto mais desses itens o cliente comprar, mais ele gastará e mais receita você gerará.

Aumentar a frequência das transações por cliente: significa encorajar as pessoas a comprar com mais frequência de você. Se o seu cliente compra em média uma vez por mês, convencê-lo a comprar uma vez por semana aumentará a sua receita. Se os clientes forem ao seu salão com mais frequência, mais receita o negócio gerará, presumindo que o tamanho médio da transação continue o mesmo.

Aumentar os preços: significa que você gera mais receita de cada compra feita por um cliente. Presumindo que o volume, o tamanho médio de transação e a frequência permaneçam inalterados, elevar os seus preços trará mais receita pelo mesmo esforço.

Alguns clientes vão consumir seu tempo, energia e recursos sem proporcionar os resultados que você espera. Se você estiver gastando muita energia atendendo clientes que não vêm com frequência, fazem transações pequenas, não divulgam o seu negócio e reclamam do preço, não faz sentido atrair mais desse tipo de cliente.

Sempre concentre a maior parte dos seus esforços atendendo seus clientes ideais. Eles compram logo, com frequência, gastam mais, divulgam seu negócio e estão dispostos a pagar mais pelo valor que você oferece.

Quanto mais clientes ideais você puder atrair, mais o seu negócio se beneficiará.

Fonte: Administradores

Eu acredito. E você, acredita?

Acreditar em si mesmo pode parecer algo instantâneo e simples para alguns, mas é desafiador e complicado para boa parte

Esta música do R. Kelly simplifica a autoconfiança, a crença em si mesmo. Por mais que um pai ou mãe, ou seu irmão, professor, amigo, chefe, primo acredite em você e incentive seus sonhos, se você mesmo não acreditar e confiar, pouco adiantará.

Por outro lado, se você tem um sonho, um projeto, um filme com final feliz na sua mente e as pessoas ao redor emitem comentários negativos, ou demonstram descrença nos seus ideais, desmotivam você a seguir adiante, fazem piada e se, mesmo assim, mantiver a sua autoconfiança, convicção e força, você pode até balançar, titubear, duvidar, mas no final continuará em frente firme nos seus propósitos e princípios.

Ambos os casos são absolutamente comuns e frequentes. Ou os outros acreditam em você, mas você não acredita e entra num ciclo de auto-sabotagem. Ou você está disposto e firme, mas o cenário ao redor e as pessoas são desfavoráveis e apresentam barreiras, empecilhos e verdadeiros filmes de terror.

Acreditar em si mesmo pode parecer algo instantâneo e simples para alguns, mas é desafiador e complicado para boa parte. Às vezes porque crescemos com crenças limitantes que ficam enraizadas com o passar do tempo, ou porque damos ouvido demais à opinião dos outros e não nos mantermos firmes em nossos objetivos, perdendo um pouco o nosso foco. Ou porque criamos âncoras negativas e sistemas de autodefesa, que aparentemente nos colocam no controle da situação, minimizando os riscos de nos machucarmos ou decepcionarmos, quando muitas vezes o que ocorre é exatamente o contrário.

O ser humano é absurdamente inteligente e também complexo e complicado. A mente e a possibilidade de pensar, criar, desenvolver, projetar e refletir, nos torna únicos e ao mesmo tempo absolutamente imperfeitos. O mundo imaginário e os pensamentos produzem coisas incríveis, mas esta mesma mente que inova, expande e ilumina também pode provocar doenças psicológicas, criar bloqueios, medos, vícios e dificuldades. Depressão, síndrome do pânico, burnout, TOC, transtorno bipolar, entre outros.

A base é o autoconhecimento. Quando descobrimos a nossa missão, por que realmente estamos aqui neste planeta e inseridos nos núcleos dos quais fazemos parte, o dia a dia fica mais fácil e possivelmente mais leve. O que fazemos bem? O que gostamos de fazer? Por que fazemos o que fazemos? O que gostaríamos de deixar marcado na história e na memória das pessoas?

O autoconhecimento passa a servir também de alicerce para a autoconfiança. Com conhecimento de nossa missão e de nós mesmos, ficamos mais cientes de nossas forças e fraquezas, e entramos num estágio de maior preparo, maturidade, condicionamento físico e emocional para fazer escolhas, nos mantermos firmes em nossos propósitos e flexíveis em nossos aprendizados. Passa a ser mais fácil levantar de uma queda, subir os degraus, parar e respirar, manter o foco, acreditar, persistir e realizar.

I believe I can fly. I believe I can touch the sky…

Fonte: Administradores

Faça ou não faça. Tentativa não há

A Administração vai muito além de colocar um negócio nos trilhos e gerar lucros. Enxergamos a Administração como um instrumento de transformação do nosso mundo. E, certamente, o mais eficaz

No distante planeta de Dagobah, o jovem Luke Skywalker precisava, de alguma forma, retirar a sua nave que estava atolada em um nebuloso pântano, fazendo uso apenas de seu poder da mente - ou melhor: a “Força”. Diante do desafio, Luke suspirou: “Certo, eu vou tentar”. No mesmo instante, o sábio e poderoso Mestre Yoda esbravejou: “Não! Tentar não. Faça ou não faça. Tentativa não há”. Luke, resignado, esforçou-se muito, mas conseguiu apenas produzir alguns movimentos na nave e acabou desistindo. O pequenino Yoda concentrou-se e, para espanto do jovem discípulo, retirou totalmente a pesada nave do pântano. “Eu não acredito!”, exclamou Luke. “É por isso que você não consegue”, completou Mestre Yoda.

Quando decidimos fazer uma revista de Administração, nos vimos diante de um desafio parecido. Não fazíamos a menor ideia de como funcionava uma revista, não tínhamos experiência com esse tipo de jornalismo e, para completar, todo mundo nos aconselhava a largar essa ideia. Mas paramos para pensar em algumas coisas. 

A primeira era que a internet, o planeta onde nós nascemos, tinha mudado drasticamente a forma como aprendemos, nos relacionamos, construímos conhecimento e digerimos informações. 

A segunda era que os veículos tradicionais da área de negócios, com todo o respeito, ainda não tinham se dado conta disso e continuavam falando de administração e negócios de uma forma, digamos assim, “pasteurizada”. E até hoje, continuam estampando estereótipos de sucesso em suas capas, martelando em nossas cabeças que precisamos seguir os seus modelos de super-heróis corporativos. Já estamos na segunda década do século XXI e os caras permanecem presos a paradigmas dos anos 90 (se não forem ainda mais antigos).

Nós precisávamos tirar nossa nave desse pântano. E decidimos acreditar.

Há seis anos, lançamos o protótipo da nossa própria revista. Em contato constante com os nossos leitores, fomos construindo, de forma realmente coletiva, uma revista de negócios diferente. Na revista Administradores não são apenas os CEOs que têm algo a nos ensinar. São os professores, os empreendedores, os artistas, os inventores e inovadores, os administradores do futuro e todos aqueles que já se deram conta de que, parafraseando Disraeli, a vida é muito curta para ser pequena. 

Na nossa visão, a Administração vai muito, mas muito além de colocar um negócio nos trilhos e gerar lucros. Enxergamos a Administração como um instrumento de transformação do nosso mundo. E, certamente, o mais eficaz.

Fonte: Administradores

Como transformar a determinação em mudança

Sentir-se determinado é maravilhoso, mas o sentimento pode ser efêmero

Digamos que você está querendo parar de fumar há algum tempo, ou que você tem desejado começar a exercitar. De repente, você lê algo que o motiva e se sente pronto para fazer a mudança. Você está determinado. Você vai fazer isso acontecer. Isso é incrível.

A pergunta é: você realmente vai transformar essa determinação em uma mudança duradoura? Como fará isso?

O sentimento de determinação é maravilhoso, mas pode ser efêmero. Ele não dura mais do que alguns dias, a menos que você crie um ambiente no qual ele possa permanecer. Mas isso pode ser feito. Aqui está o que eu sugiro, com base nos meus sucessos e fracassos:

1. Assuma um compromisso

É fácil dizer para si mesmo "Eu vou fazer essa mudança", mas, em seguida, deixar para lá, quando as coisas ficam difíceis ou quando você fica ocupado ou estressado. Não se permita desistir - aja agora para assumir grandes compromissos com os outros.

2. Estabeleça uma sessão diária

Se você estiver entusiasmo agora, ótimo, mas o que acontece quando o seu entusiasmo diminuir? A mudança vai embora. A única maneira de fazer com que algo dure é criar um hábito através da prática diária. Então, se você quiser fazer exercícios, separe 10 minutos todos os dias, na mesma hora do dia, para fazer sua yoga ou flexões ou corrida/caminhada. Marque no calendário, torne o compromisso imperdível. Abandonar um hábito é mais difícil, mas talvez tente uma "zona livre de fumo" quando você não fuma. (Ou uma "zona livre de procrastinação".) Apenas uma hora por dia, em seguida, duas horas depois de alguns dias, depois três, depois mais algumas, etc. Eventualmente, você vai aprender formas de lidar com o hábito durante sua "zona" que ajudarão você a parar completamente.

3. Crie lembretes inesquecíveis

O que acontece se sua sessão estiver marcada e você esquecer? Isso é incrivelmente comum quando se começa um novo hábito. Não se deixe esquecer! Cole post-its em todos os lugares, crie um grande aviso, faça um milhão de lembretes em seu computador e telefone. Como você se forçaria a lembrar que é o dia do seu casamento e você precisa ir à igreja? Ah, é, você não precisaria de lembretes, porque é um dos dias mais importantes da sua vida. Faça deste novo hábito (ou esforço para sair de um hábito) a coisa mais importante em sua vida por algum tempo.

4. Preste contas

Se você tiver que dizer às pessoas a cada dia, ou em dias alternados, como foi seu progresso, isso irá criar uma consciência quando você sentir vontade de desistir. Você vai impedir a si mesmo de desistir, pelo menos por um momento, e reconsiderar. Então, no Passo 1 acima ("Faça um compromisso"), não se esqueça de se comprometer a prestar contas regularmente.

5. Arranje um evento

Este é um dos meus truques favoritos. Eu me inscrevo em um evento, que acontecerá em um futuro próximo, que me obriga a me preparar. Se eu me inscrever para uma corrida de 5km, por exemplo, eu tenho que fazer algum treinamento antes da corrida, para não passar vergonha (demais). Você pode fazer a mesma coisa ... se inscrever para um evento esportivo, se você quiser se exercitar, ou anunciar o dia em que você estará livre de fumo, ou participar de um grupo de costuras se você quer aprender a costurar (você entendeu).

6. Aproveite cada passo

Tudo isso pode parecer um pouco de trabalho, mas, honestamente, pode ser muito divertido! Veja cada etapa como uma celebração de si mesmo, da vida, da compaixão. Veja cada etapa como um momento incrível para ser apreciado, não um sacrifício para algum ganho futuro. A vitória é agora, no fazer, não em uma recompensa mais tarde. Sorria. Se você colocar essas ideias em ação (e você está determinado, então você vai!), transformará o seu sentimento efêmero em mudanças duradouras.

Fonte: Administradores

Antes de fazer um comentário no Facebook, leia este texto

É importante saber como estão os níveis de privacidade da sua rede e ter consciência de que sua atividade nesses espaços é monitorada em tempo integral

A situação é a seguinte: um amigo seu falou algo com que você não concorda. Na verdade, acha um grande absurdo. Indignado, você não se contém e rebate. Responder, naquele momento, é quase uma necessidade. Seu amigo faz a réplica, já bem mais agressivo. Você devolve, com ainda mais ira. E assim se vai mais uma amizade.

Durante as eleições, isso aconteceu muito. Mas perder uma amizade por conta de discussões na internet – levadas, geralmente, para o lado pessoal e, muitas vezes, com vários ruídos na comunicação – é só uma das pontas visíveis do iceberg. Os desabafos incontidos, os surtos de ira contra um restaurante que lhe atendeu mal, uma crítica ao chefe, um comentário intolerante. Tudo isso pode ter desdobramentos que vão bem além do conflito pessoal com algúem. Casos de gente que perdeu o emprego ou oportunidades de negócios por causa disso são cada vez mais comuns.

Ediney Giordani, especialista em redes sociais da kakoi Comunicação, entende que há muito engajamento nas redes sociais e quando um usuário posta algo que vai contra o que outros pensam, é natural querer responder na hora. A grande questão é acertar no tipo de linguagem.

"Depende muito do grau de intimidade das pessoas. Levando em consideração que as pessoas da sua timeline são seus amigos, há uma maior liberdade, mas lembre-se de que, se ele é tão seu amigo assim, chame para um churrasco e entre uma cerveja e outra discutam o ponto", aconselha Ediney.

Por outro lado, o especialista entende que é importante saber como estão os níveis de privacidade da sua rede e ter consciência de que sua atividade nesses espaços é monitorada em tempo integral.

"Um passo em falso você pode ser tornar alvo de haters (denominação que se dá para as pessoas que apenas espalham ódio na rede) e dos guardiões do pol​iticamente correto", complementa Ediney.

Cuidado com o que você compartilha

Notícias falsas são mais comuns do que se imagina e costumam ser compartilhadas sem nenhuma checagem. No entendimento de Ediney Giordani, isso pode reduzir a credibilidade da pessoa nas redes sociais.    

"Depende de quem são os seguidores. Mas, sim, compartilhar algo sem ler passa a indicação de que você de fato não lê o que compartilha. É sempre importante dar uma 'Googlada' e entender melhor o assunto. Casos de vergonha alheia não faltam. Quem não lembra da moça indignada com a aposentadoria de 92 anos? Ou a cabeleireira q​ue 'abandonou compromissos' em Curitiba ou, mais recentemente, o senhor que afirmou que a loja Havan era propriedade do filho do Lula e teve que se desculpar após post da própria empresa?", exemplifica Ediney.

O (sempre) perigoso posicionamento político

"Tem que saber dosar a opinião. Se você está na rede e abriu debate, enfrente o contraditório. Nem sempre é fácil e não são poucos os casos de pessoas que perderam amizades e se distanciaram de parentes por conta da política. É sempre um assunto espinhoso. Esteja preparado", alerta Ediney.​

Mercado de olho

As empresas, todos sabem, olham as redes sociais antes de contratar. É preciso dosar bem o que se publica para não se auto sabotar e comprometer negócios futuros. O especialista da kakoi orienta sempre cuidar da privacidade da conta. "A foto do churrasco só serve para os participantes do churrasco, ninguém mais. É fácil configurar esse tipo de privacidade garantindo que suas postagens tenham apenas aquilo​ que não compromete sua vida profissional", afirma.

Tudo que é postado pode ser usado contra você

Se você falou ou compartilhou opiniões racistas, calúnias ou qualquer outra coisa desse tipo, tudo pode ser usado contra você.

"Você responderá por quaisquer desvios de conduta nas redes sociais. Ela é praticamente uma extensão da sua vida real. Quem não lembra da estudante de direito que pediu a morte dos nordestinos que votaram no Lula? Ela foi julgada e punida", relembra Ediney.

Fonte: Administradores