Qual a relação existente entre mediação de conflitos e
negociação? Será que ela é importante numa negociação? E o que é mediação
afinal?
A palavra mediação é muito antiga e sua origem não é muito
certa, contudo, seu conceito é muito importante e baseia-se na intermediação de
relações. Dessa forma, a mediação permite que haja uma facilitação no diálogo
entre as partes contrapondo suas diferenças.
Enfim, aprendemos o que é mediação. Mas como ela se
relaciona com a negociação?
Bem, a mediação nada mais é que uma das formas de se
negociar. Entretanto a diferença primordial entre mediação e negociação é que o
mediador não está envolvido no processo, enquanto que o negociador é uma parte
envolvida. O mediador é uma peça à parte e sua única função é permitir que haja
o acordo entre as duas partes envolvidas.
Inclusive, atualmente, empresas estão treinando seus
funcionários para que considerem o diálogo interpessoal (um a um) como a
primeira opção de negociação, e também para que utilizem mediadores em suas
negociações.
Dessa forma, percebe-se que a mediação é uma das
alternativas na resolução de conflitos. Sendo assim, ela vem como uma
alternativa e até mesmo, um facilitador nas relações de negociações
Fonte: Negociação
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Obrigado pelo participação!