O Estresse nas Organizações (parte I)

O Estresse pode ser definido como uma situação psicológica ou física que pressiona as pessoas de tal forma que gera uma grande tensão.

Vale a pena ressaltar que nem sempre o estresse é ruim, ele possui seu lado positivo onde o indivíduo alcança um desempenho altíssimo, como superar um limite.

Existem três grupos de fatores de estresse no trabalho.

·Fator Individual - O Estresse depende de cada indivíduo e seus sintomas podem ser físicos psicológicos ou comportamentais. Por vezes em um grupo de pessoas algumas delas estão mais estressadas do que outras, mesmo que todas estejam expostas aos mesmos fatores.

·Fator Ambiente - Envolvem as incertezas econômicas, as incertezas políticas, incertezas tecnológicas e o terrorismo. Em períodos de crise econômica pode ser uma fonte de muito estresse, como ocorreu  em 2008, quando profissionais do oriente acabaram com suas vidas em atos suicidas, devido a uma crise que afetou o mundo economicamente.

·Fator Organizacional – Esta relacionada à demanda de tarefas, à demanda de papéis, à demanda interpessoal, à estrutura organizacional, à liderança organizacional e ao estágio de vida de uma organização. Em estudos recentes realizados na Europa “ o chefe pode causar danos à saúde dos funcionários”(NATIONAL INSTITUTE FOR HEALTH AND CLINICAL EXCELLENCE, 2009). Então como forma de amenizar esses riscos aos colaboradores recomenda-se elogios às tarefas desempenhadas,horários flexíveis e folga de acordo com o desempenho de cada um dos trabalhadores.

Muitos não percebem qual é o seu limite pessoal e acabam por ultrapassa-lo e o corpo acaba sofrendo as consequências da falta de descanso necessário e passa a dar sinais de que tem algo errado. Em geral esses sinais são dados pelo estômago, a cabeça, a coluna, os rins, entre outros, cada pessoa sente de uma maneira diferente, pois nosso organismo é muito inteligente. Existem vários sintomas decorrentes de estresse, mas nem sempre são consequências dele, e ainda pode ser confundido como assédio moral no trabalho.

Fatores relacionados ao Estresse

Fatores Individuais – Estão relacionados ao indivíduo fora da organização. Relacionamentos familiares, relacionamentos amorosos e problemas econômicos, pesquisas apontam também a personalidade do indivíduo.

Saúde – O Estresse causa mudanças no metabolismo, aumento do ritmo cardíaco e respiratório,aumento da pressão sanguínea, dores de cabeça e até infarto.

Sintomas Psicológicos – Insatisfação, tensão, irritabilidade, ansiedade, tédio, cansaço, entre outros.

Sintomas Comportamentais – Queda  de produtividade, absenteísmo, rotatividade, mudança de hábitos alimentares, choro, consumo de álcool e drogas, inquietação, insônia e verborreia.

Administrando o Estresse

Administrar o estresse individual e organizacional é fundamental para um melhor desempenho do colaborador.

Estresse Individual – Deve se administrar a partir de atividades como exercícios de relaxamento, prática de exercícios físicos, administração do tempo e aumento da rede social (convívio com outras pessoas).

Estresse Organizacional – Para controlar o estresse  deve se selecionar e recolocar pessoas, também é fundamental o treinamento, o estabelecimento de objetivos e metas, o replanejamento, o envolvimento dos funcionários nas decisões e a comunicação organizacional.

“ Por mais brilhante que a estratégia seja, você deve sempre olhar para os resultados”.                     

Winston Churchill

Reportagem de Adm Carina Silva , Momento do Administrador 23 de maio 2013.