Uma das formas mais fáceis de diagnosticar a saúde mental de
uma organização e de seus dirigentes é observar a forma como lidam com os
problemas da empresa
Existe uma frase atribuída erroneamente a Einstein ( e também
a Benjamin Franklin, Mark Twain, entre outros) que diz que a definição de
loucura é fazer sempre as mesmas coisas e esperar resultados diferentes. Uma
outra versão dessa mesma ideia diz que é impossível solucionar um problema
utilizando-se da mesma mentalidade que o criou. Independente das palavras
exatas ou de quem as disse, fato é que elas são verdadeiras.
Uma das formas mais fáceis de diagnosticar a saúde mental de
uma organização e de seus dirigentes é observar a forma como lidam com os
problemas da empresa.
Em uma organização saudável, com dirigentes mentalmente sãos,
é de se esperar que os problemas sejam analisados e seja proposta uma solução
adequada. Para um problema pontual, uma solução pontual; para um problema
sistêmico, uma correção do sistema.
Por outro lado, em uma organização insana, com dirigentes
perturbados, não é isso que acontece. Todos os problemas são tratados de forma
igual. Não importa se o problema é pontual ou sistêmico, não importa se ele já
foi resolvido no passado ou se é inédito, se diz respeito a pessoas, a
políticas, a processos, a tecnologia ou qualquer outra questão; tudo é tratado
da mesma forma.
Os dirigentes dessas organizações normalmente se valem de um
repertório extremamente reduzido e ineficaz para tratar as situações que surgem
no cotidiano da empresa. Observe atentamente e você perceberá que tudo é
tratado sempre com os mesmos recursos: contratar ou demitir um funcionário,
adotar ou abandonar uma tecnologia, transferir a culpa (para o cliente, para a
equipe ou para o membro mais fraco da equipe) e a mais comum de todas, fazer
uma reunião.
O que caracteriza esse tipo de comportamento não é o remendo
em si, mas sim o fato de ele ser sempre o mesmo, não surtir nenhum efeito sobre
a causa do problema, e o que é pior, continuar sendo utilizado sem critério
algum.
Diagnosticada a insanidade da organização (ou de seus
dirigentes) resta a você decidir o que fazer. Participar dessa loucura
institucionalizada que é a empresa ou então abandonar a organização e buscar um
ambiente mais sadio, afinal de contas, só mesmo sendo louco para trabalhar ali.
Fonte: Administradores
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Obrigado pelo participação!